服務(wù)支持

服務(wù)體系

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元隆機(jī)器在您需要的時(shí)候，無(wú)處不在。技術(shù)專(zhuān)家會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行迅速有效的故障回應(yīng)，以確保您的公司，從生產(chǎn)計(jì)劃階段到實(shí)際生產(chǎn)，確保各方面都萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)我們而言，服務(wù)意味著對(duì)客戶更多個(gè)性化的建議和關(guān)注，從第一次咨詢到設(shè)備驗(yàn)收，直到工廠順利生產(chǎn)，我們始終和您在一起。

售前服務(wù)

擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)。設(shè)立服務(wù)熱線，24小時(shí)接受客戶綜合業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢。提供專(zhuān)業(yè)的信息平臺(tái)以及準(zhǔn)確、詳實(shí)的產(chǎn)品信息。根據(jù)用戶要求準(zhǔn)備最合理的設(shè)備配置方案。

售中服務(wù)

擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，科學(xué)服務(wù)于客戶從設(shè)備的選型、各階段的工藝驗(yàn)證過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)調(diào)整、設(shè)備使用的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等系列化的技術(shù)支持服務(wù)，向客戶提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

售后服務(wù)

擁有良好的客服督查團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴，負(fù)責(zé)設(shè)備的售后回訪及意見(jiàn)反饋；實(shí)行首位責(zé)任制，保證服務(wù)的連續(xù)性和針對(duì)性，確實(shí)履行與客戶達(dá)成的售后服務(wù)承諾事項(xiàng)。